Kundenportal

Nutzen Sie die digitale Kommunikationsplattform, um mit Ihren Eigentümern oder Mietern in Kontakt zu treten. Sie können Dokumente sicher im Kundenportal zur Verfügung stellen, über Neuigkeiten alle teilnehmenden Geschäftspartner informieren, Termine einstellen.

Auch Ihre Kunden können mit Ihnen über das Kundenportal in Kontakt treten und Meldungen (z.B. Adressänderungen, Zählerstände) einfach an Sie übermitteln.

Die neue Art der Kommunikation: das Kundenportal

  • Kommunikationsplattform zwischen Eigentümer/Mieter und Verwalter
    • Zentrale Dokumentation der Korrespondenz, jederzeit einsehbar
    • Meldungen werden dem zuständigen Mitarbeiter direkt zugeordnet
  • Jederzeit Zugriff auf wichtige Dokumente zu Ihrer Immobilie
    • Dokumente sind an zentraler Stelle hinterlegt und rund um die Uhr abrufbar
    • Archivierung übernimmt das Kundenportal
  • Sofortige Information über anstehende Termine oder Neuigkeiten
  • Darstellung aller wichtigen Kontakte

Gestalten Sie Ihre Kommunikation neu!

Sie erreichen damit Transparenz und schnelle Informationswege, die Ihre Effizienz steigern.

Eine Verbindung von Kundenportal und Vorgangsmanagement führt dazu, dass alle Akteure miteinander vernetzt werden und somit voneinander profitieren. Beispielsweise können Bewohner über ein Kundenportal einen Schaden melden, über den der zuständige Verwalter umgehend informiert wird. Dieser kann den Schaden direkt in das Vorgangsmanagement übernehmen und steuern, wer alles informiert werden muss, z.B. der Hausmeister. Ein Kundenportal bietet auch die Möglichkeit alle vom Schaden betroffenen Bewohner kurzfristig zu informieren.

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